手机密保，今日正式上线！为您的帐号安全保驾护航！只需轻松按键发送短信，将手机与游戏帐号绑定，便可彻底免去帐号安全问题的烦恼。

特别提醒：

①提醒：手机绑定之前，请先确认帐号注册资料已完善：http://passport.srocn.com/np/index.asp

②绑定之前请先整理一下自己的帐号注册资料，以备绑定时使用。

1：绑定时，发送代码后没任何反馈是怎么回事？这会不会扣我的手机费？

答：原因可能是您发送了错误的代码或发送到错误的号码。收不到回复不扣信息费。

2：我的手机可以绑定多个帐号么？

答案：一个手机号只能绑定一个帐号。

3：页面提示至少填对两项注册资料就可绑定，我的情况符合标准，为什么提示我：验证失败，请仔细填写您的验证信息？

答： 您需要提供准确：提示答案，注册证件号，注册姓名，注册邮箱中至少两项。注意：只填写其中两项资料并且正确，忘记或不清楚的资料请空着不填即可，两项正确就可成功申请。

4：第一次定制包月的三天内退订，然后我在第一次申请的3天内重新申请是否还是免费？

答：第一次定制包月的前三天为体验期，前三天内退定不产生费用。用户退订后再次订购包月无体验期，直接产生费用。也就是只有一次体验机会。

5：我的帐号怎么无法在官方主页申请密码找回和修改密码？

答：帐号进行手机密保绑定后，无法使用官网页面进行密码修改和密码找回。会有提示：您是手机用户，无法进行页面操作

6：我是联通用户，可以申请手机密码保护么？

答：抱歉，目前本服务仅限中国移动用户使用。

7：申请包月之后，发送找动态密码时是不是每申请一次扣1元？

答：不是的。您每申请一次只扣您的基础信息费。1毛/条

8：发送了申请代码后，回复给我的内容与丝路没有任何关系，是怎么回事？

答：原因可能是您发送了错误的代码。

9：点播用户服务每月有使用限制，包月是否也有限制？

答：点播服务每月最多使用30次。包月没有次数限制。

10：申请解除绑定短信提示您的帐号还未与手机进行绑定,请先绑定手机,在进行该操作。

答：说明您之前申请过解除绑定，且之前的解绑操作已经受理成功。

11：发送 0000 到 106698819 申请取消宇宙之讯回复说：您未订制宇宙之讯（100669881）的业务，这是怎么回事？

答：原因有二：1.可能您发送了重复的申请取消代码。而您之前一次的申请已受理。2.可能是您直接拨打了10086，直接通过电话形式申请了解除绑定该业务。

12：申请手机包月时发送995到106698819，得到的反馈是，“宇宙之讯公司，客服电话******，网址，www.chinazong.com，查询推荐业务列表请回复手机号；退订短信服务回复0000”，之后无法继续申请绑定，这是怎么回事？

答：此原因是您发送了错误的代码到106698819

13：已经取消了包月绑定业务，但无法登陆游戏，这是怎么回事？

答：您在取消包月业务后，会自动获得一组新的密码，请务必牢记。如果因为遗忘而造成无法登陆，目前您可以登陆官方主页申请密码找回或传真取回密码。

14：我的注册资料忘记了。无法申请绑定怎么办？

答：如果当时是您自己注册的，请仔细回忆或致电客服（010-88577058）说明情况和要求，我们的工作人员会提醒您，帮您回忆。填对两项注册资料就可绑定！

15：发送代码提示错误信息或失败，是否回扣费？

答：如果您绑定失败，收到失败信息提示，将不产生任何费用。

再次提醒：
1 - 使用动态密码服务后，官网及论坛的密码与游戏密码将同时更改。
2 - 第一次定制包月的前三天为体验期，前三天内退定不产生费用。用户退订后再次订购包月无体验期，直接产生费用。
3 - 帐号进行手机密保绑定后，无法使用官网页面进行密码修改和密码找回。
4 - 点播服务每月最多使用30次。
5 - 点播服务绑定资费1元/条，包月服务绑定免费，收不到回复不扣信息费。
6 - 本服务仅限中国移动用户使用。
7 - 如有任何问题，请拨打客服热线： 010-88577058